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    永輝超市再回應違規收取包裝費:每個訂單補償1元

    2021-08-11 18:53:58 中新經緯

      中新經緯客戶端8月11日電 據上海市消保委官方微信消息,永輝超市對此前違法收取包裝費一事回應稱,對于20.148萬筆訂單,公司將按每個訂單1元的補償方式,發放至用戶永輝生活小程序賬戶內。

      來源:上海市消保委官方微信

      8月9日,中新經緯客戶端《違規收取1元包裝費!永輝超市關聯公司被罰》曾報道,微信小程序“YH永輝生活+”未征得消費者同意,違規收1元包裝費,永輝超市關聯公司被上海市徐匯區市場監督管理局罰沒合計4萬元。

      8月10日凌晨,永輝超市官方微博發布了一則致歉聲明,稱高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費”的問題,表示誠摯歉意,同時稱已緊急優化商品包裝服務及收費規則。

      上海市消保委認為,消費者合法權益受到了侵害,涉事企業有義務改正錯誤,對消費者做出賠償或者補償!叭绻垒x確實認識到‘未經消費者同意,收取1元包裝費’是錯的,那是不是應該把這一塊錢退還給消費者呢?”上海市消保委希望永輝對這事有個說法。

      8月11日下午,上海市消保委收到永輝超市的回應。永輝超市表示,公司已誠懇接受并整改。對于20.148萬筆訂單,公司將按每個訂單1元的補償方式發放至用戶永輝生活小程序賬戶內。對于本次給消費者帶來不愉快的購物體驗,深表歉意。

      同時,上海市消保委表示,將對此事持續關注。(中新經緯APP)

    (編輯:熊家麗)
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